代理商“换现”乱收服务费 民众可直接投诉


【缅甸金凤凰报讯】从移动支付公司Wave Money获悉，对取款用户额外收取服务费的Wave Money代理商将被追究。


据悉，由于目前国内民众面临现金周转难题，银行取款名额和金额的限制，催生了地下现金交易。根据Wave Money用户反馈，已有代理商在用户取款时，违反Wave Money规定，私自以兑现金额百分比，收取额外服务费。





毛淡棉一名Wave Money用户称，近期，他向Wave Money代理商兑现70万缅元时，被代理商收取了7%的服务费，且该费用必须以现金支付。“我知道，Wave Money规定代理商不得收取额外服务费，但因急需现金，当时只得支付。”


对此，Wave Money一负责人表示，当下，部分代理商对用户兑现收取服务费不符合官方规定，如有代理商违反规定，用户可掌握好相关证据，并向Wave Money公司投诉，Wave Money会协助用户处理此事，维护权益，并对代理商进行追究。